Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité de « insectx-antinuisibles.com »

Dernière mise à jour : 12/01/2025

Chez insectx-antinuisibles.com, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique de confidentialité décrit les types de données collectées, la manière dont elles sont utilisées, vos droits, ainsi que les moyens dont vous disposez pour les exercer.

1. Responsable du traitement

Le site insectx-antinuisibles.com est édité par :

Nuisibles Assistance

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Données personnelles fournies par l’utilisateur : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement lors d’un achat.

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation.

  • Données de visite : pages consultées, durée de navigation, informations liées au processus de commande.

  • Marketing : avec votre accord, adresse e-mail pour l’envoi de newsletters, offres commerciales et actualités.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Gérer et exécuter vos commandes (paiement, facturation, livraison).

  • Fournir un service client et répondre à vos demandes.

  • Améliorer votre expérience utilisateur et optimiser notre site.

  • Vous adresser, avec votre accord, des informations commerciales adaptées.

  • Respecter nos obligations légales et comptables.

4. Base légale des traitements

Conformément au RGPD :

  • L’exécution d’un contrat (commande, livraison).

  • Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité).

  • Le consentement (inscription à la newsletter, cookies).

  • L’intérêt légitime (amélioration de nos services, lutte contre la fraude).

5. Partage des données avec des tiers

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des partenaires nécessaires à l’exécution de nos services :

  • Shopify : hébergement et gestion de la boutique en ligne.

  • Stripe et PayPal : traitement des paiements.

  • Colissimo, Chronopost, Mondial Relay : livraison des commandes.

Ces sous-traitants s’engagent à respecter la confidentialité de vos données et à ne les utiliser que dans le cadre de leurs missions.

6. Transfert international des données

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne (notamment via Shopify, Stripe ou PayPal). Dans ce cas, des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission Européenne) sont mises en place pour assurer la sécurité de vos données.

7. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies afin de :

  • Améliorer votre expérience utilisateur (mémorisation de panier, préférences).

  • Faciliter votre navigation (connexion automatique).

  • Analyser l’audience et améliorer nos services.

Un bandeau de gestion des cookies vous permet d’accepter ou de refuser l’utilisation des cookies non essentiels.

8. Durée de conservation des données

  • Données de facturation et de commande : 10 ans (obligation légale comptable).

  • Données marketing (newsletter, prospection) : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact.

  • Données de navigation (cookies) : durée maximale de 13 mois.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.

10. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données personnelles.

  • Rectification de vos données si elles sont inexactes.

  • Effacement de vos données (« droit à l’oubli »).

  • Limitation du traitement de vos données.

  • Opposition au traitement, notamment à des fins de prospection.

  • Portabilité de vos données.

  • Retrait de votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits :
📧 contact@insectx-antinuisibles.com
📨 Nuisibles Assistance, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris

Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité. Votre demande sera traitée sous un délai maximum de 1 mois.

11. Âge minimum

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement leurs données personnelles.

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.